SaberLegal trata sus datos personales con el máximo nivel de diligencia y conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LO 3/2018 LOPDGDD. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y cuáles son sus derechos.
Responsable del tratamiento
SaberLegal — soporte@saberlegal.es.
Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio de orientación jurídica IA y guardar su historial de consultas.
- Analizar los documentos jurídicos que usted aporte (contratos, nóminas, demandas, sentencias).
- Gestionar el cobro, la facturación y el cumplimiento fiscal.
- Enviar comunicaciones transaccionales (recibos, avisos, restablecimientos de contraseña).
Base legal
Ejecución del contrato suscrito con el usuario (RGPD art. 6.1.b), consentimiento explícito del usuario para tratamiento del contenido de sus consultas (RGPD art. 6.1.a) y cumplimiento de obligaciones legales en materia tributaria, mercantil y de defensa del consumidor.
Datos tratados
- Datos identificativos: nombre, email.
- Datos de contexto jurídico: contenido de las consultas, documentos subidos voluntariamente.
- Datos de uso: eventos de la plataforma, consumo de consultas y documentos.
- Datos de facturación: tratados directamente por Stripe (no almacenamos números completos de tarjeta).
Categorías especiales
Si en el contenido de una consulta el usuario aporta voluntariamente datos de categoría especial (salud, ideología, origen étnico, etc.), el tratamiento se realizará al amparo del consentimiento explícito del propio usuario (RGPD art. 9.2.a), exclusivamente para responder a su consulta jurídica.
Cifrado y seguridad
Los datos se almacenan cifrados en reposo y en tránsito (TLS 1.3). El acceso está restringido al personal estrictamente autorizado.
Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, los documentos jurídicos subidos se eliminan en un plazo máximo de 30 días y los datos de facturación se conservan durante los plazos legales aplicables (6 años — Código de Comercio art. 30).
Derechos del usuario (ARSULIPO)
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación y revocación del consentimiento.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos (RGPD art. 22).
- Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Para ejercerlos, escriba a soporte@saberlegal.es. Respondemos en un plazo máximo de 1 mes (RGPD art. 12).
Encargados del tratamiento
Para la prestación del servicio utilizamos terceros con contrato de encargado del tratamiento (RGPD art. 28): proveedor de infraestructura cifrada, Stripe (pagos), Resend (email transaccional) y los proveedores de modelos LLM (Anthropic, Google, OpenAI). Las transferencias internacionales se realizan al amparo de cláusulas contractuales tipo de la UE.